Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por el responsable que se identifica a continuación:

• Responsable del tratamiento: Andrea Sevilla Lozano.
• Nombre del centro: Espacio Comadres.
• NIF/CIF: [NIF o CIF].
• Dirección profesional: C/Ancha de Capuchinos, 16. 18012. Granada.
• Correo electrónico: andreasevilla.psicologa@gmail.com..
• Sitio web: www.espaciocomadres.es

2. ¿Qué datos personales podemos recoger?

En función de los servicios y funcionalidades disponibles en la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de comunicación: información que la persona usuaria incluya voluntariamente en sus mensajes o solicitudes.
• Datos de gestión de citas: información necesaria para organizar consultas, sesiones o actividades del centro.
• Datos técnicos de navegación: información recogida mediante cookies u otras tecnologías, según las preferencias de consentimiento de la persona usuaria.

En el marco de la prestación de servicios de psicología perinatal y psicología clínica sanitaria, también pueden tratarse datos relativos a la salud y otras categorías especiales de datos personales cuando sean necesarios para la atención psicológica y exista una base jurídica válida para ello.

Se recomienda no incluir información clínica, diagnósticos, antecedentes psicológicos ni otros datos sensibles en formularios generales de contacto. Cuando sea necesario facilitar este tipo de información, se indicarán los canales adecuados para hacerlo de forma segura.

3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades, según la relación de la persona usuaria con el centro:

a) Atención de consultas y solicitudes de información

Responder a las consultas recibidas a través de los formularios, el correo electrónico o los demás canales de contacto disponibles.

b) Gestión de citas y solicitudes de atención

Gestionar solicitudes de primera consulta, concertar citas, atender modificaciones y facilitar información organizativa relacionada con los servicios ofrecidos.

c) Prestación de servicios de psicología

Cuando se inicia una relación asistencial, tratar los datos necesarios para la evaluación psicológica, la atención clínica, el seguimiento y la documentación de la intervención profesional, conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.

d) Gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar facturación, pagos, documentación administrativa y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

e) Comunicaciones informativas y comerciales

Enviar información sobre actividades, talleres, grupos, servicios o novedades del centro cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

f) Funcionamiento y seguridad del sitio web

Mantener la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos y gestionar las preferencias de cookies y las herramientas técnicas habilitadas.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Los datos personales se tratarán sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad:

• Medidas precontractuales o ejecución de un contrato: para gestionar solicitudes de información, citas y servicios cuando el tratamiento sea necesario para ello.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones administrativas, fiscales, sanitarias o profesionales que resulten aplicables.
• Consentimiento: para aquellos tratamientos que lo requieran, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
• Prestación de asistencia sanitaria: cuando corresponda, el tratamiento de datos de salud se realizará conforme a las condiciones previstas en los artículos 6 y 9 del RGPD y en la normativa sanitaria aplicable, atendiendo a la base jurídica concreta que legitime cada tratamiento.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales será independiente de la prestación de los servicios psicológicos y podrá retirarse en cualquier momento.

5. Tratamiento de datos de salud y confidencialidad

Los datos relativos a la salud y a la atención psicológica tienen una protección especial. Su tratamiento se limitará a las finalidades asistenciales, profesionales o legales que lo justifiquen.

El centro y los profesionales que intervengan en la atención respetarán los deberes de confidencialidad y secreto profesional que les sean aplicables.

El acceso a la información clínica quedará limitado a las personas autorizadas que necesiten conocerla para desempeñar sus funciones legítimas, de acuerdo con la normativa vigente.

Los datos clínicos no se utilizarán para fines publicitarios ni se comunicarán a terceros sin una base jurídica válida, salvo los supuestos legalmente previstos.

6. ¿A quién podemos comunicar los datos?

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros para sus propios fines comerciales.

Podrán acceder a los datos los proveedores que presten servicios necesarios para la actividad del centro, como alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de citas, correo electrónico o administración, siempre que dicho acceso sea necesario y se formalicen las garantías exigidas por la normativa.

También podrán comunicarse datos a organismos públicos, autoridades o profesionales cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita.

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación o prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.

En particular:

• Las consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Los datos relativos a citas y servicios se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación con la persona usuaria y atender las obligaciones legales correspondientes.
• La documentación clínica se conservará durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite dejar de recibirlas, según la base jurídica aplicable.
• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos establecidos para cada cookie y conforme a las preferencias de la persona usuaria.

Cuando proceda, los datos se suprimirán o se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente previstos.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

La persona interesada puede ejercer los derechos que reconoce la normativa de protección de datos, en particular:

• Acceso: conocer si estamos tratando sus datos y obtener información sobre ese tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en las circunstancias legalmente establecidas.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales. En particular, la supresión de datos clínicos puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservar la documentación sanitaria.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a [correo electrónico de contacto], indicando el derecho que deseas ejercer. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de https://www.aepd.es/.

9. Seguridad de la información

El centro adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Estas medidas tendrán en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados, prestando especial atención a la información relativa a la salud y a la documentación clínica.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas. El centro no controla sus políticas ni sus prácticas de privacidad, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos u organizativos, así como a modificaciones en los servicios o herramientas utilizadas por el centro.

La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.